Alle Rückgabeanträge müssen zunächst durch Ausfüllen des Formulars gestellt werden Anach-Sgewählt PREISANFRAGE (Request) Form. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung an uns zurück. Für Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Alle Probleme mit beschädigten oder fehlenden Waren müssen Elitewheels innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden. Geschieht dies nicht innerhalb von 7 Tagen, übernimmt Elitewheels keine Haftung für Schäden oder Verluste.

1 STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG EINER BESTELLUNG VOR DEM VERSAND

1) Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte Elitewheels über E-Mail oder kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung über den Live-Chat auf unserer offiziellen Website. Sonderanfertigungen mit verbesserten Naben, Speichen oder Speichennippeln können nach dem Zusammenbau der Laufräder nicht mehr storniert werden.

2) Sobald eine Bestellung vom Versanddienstleister versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung in manchen Fällen bereits versandt worden sein kann, bevor Sie eine Versandbenachrichtigung erhalten.

3) Wenn Sie eine per Kreditkarte bezahlte Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte, dass ca. 4 % des Bestellbetrags als nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr einbehalten werden. Diese Gebühr wird vom Kreditkartenunternehmen unmittelbar nach der Bestellung erhoben und kann nicht zurückerstattet werden. Elitewheels kann Ihnen lediglich den tatsächlich erhaltenen Betrag erstatten.

4) Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die in einer anderen Währung als US-Dollar bezahlt wurde, beachten Sie bitte, dass zusätzliche Bankgebühren, Bearbeitungsgebühren oder Währungsumrechnungsverluste nicht erstattet werden. Elitewheels kann Ihnen lediglich den tatsächlich erhaltenen Betrag zurückerstatten.

2 BESCHÄDIGTES ODER FEHLENDES PRODUKT

1）Bitte überprüfen Sie das Lieferpaket bei Erhalt sorgfältig, bevor Sie es unterschreiben. Bei offensichtlichen Schäden machen Sie bitte Fotos vom Schaden und lehnen Sie das Paket ab. Senden Sie Elitewheels innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft die Fotos des beschädigten Pakets per E-Mail oder Live-Chat.

2）Wenn ein Anspruch gegen die Reederei geltend gemacht wird, wird diese eine Entschädigungsnummer angeben. Bitte teilen Sie Elitewheels diese Nummer zur Sendungsverfolgung mit.

3）Wenn Sie das Paket unterschrieben haben und nach dem Öffnen feststellen, dass die Ware beschädigt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung an Elitewheels. Nachdem Sie die Genehmigung für eine Rücksendung erhalten haben, senden Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an Elitewheels zurück. Innerhalb von 10 Tagen nach der Rücksendung der Ware an Elitewheels wird die Ursache des Problems überprüft und Sie werden bezüglich der Möglichkeit einer vollständigen Rückerstattung oder eines Ersatzes kontaktiert. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto.

3 RÜCKGABEN, DIE NICHT MIT DEM ZUSTAND DES PRODUKTS ZUSAMMENHÄNGEN

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Kauf. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, kann es mit bestimmten Einschränkungen zurückgegeben werden.

Kontaktieren Sie Elitewheels innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung über den Live-Chat der offiziellen Website oder per E-Mail. Senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung an Elitewheels zurück.

Sie sind für Folgendes verantwortlich: Versandkosten an Ihre Adresse, Versandkosten an Elitewheels sowie alle mit dem Versand verbundenen Steuern, Gebühren oder Zölle. Innerhalb von 10 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an Elitewheels wird die Rückerstattung veranlasst.

Wenn einer dieser Punkte auf Ihre Bestellung zutrifft, besteht kein Anspruch auf eine Rücksendung:

• Das Produkt wurde verwendet
• Die Produktverpackung ist beschädigt
• Das Produkt selbst ist beschädigt
• Das Produkt befindet sich nicht im vollständigen Wiederverkaufszustand
• Das zurückgegebene Produkt geht nicht bei Elitewheels ein
• Seit der Lieferung sind mehr als 30 Tage vergangen
• Es gibt keinen Kaufbeleg
• Das Produkt ist als zeitlich begrenzt eingestuft und/oder wird nicht mehr produziert

4 VERMUTETE HERSTELLUNGSFEHLER

Wenn bei einem von Elitewheels gekauften Produkt innerhalb von 3 Jahren nach dem Lieferdatum der Verdacht besteht, dass es einen Herstellungsfehler aufweist, füllen Sie bitte unser Formular aus After-Sales-Anfrageformular. Weitere Informationen finden Sie in unserem Garantie Pölig.

5 RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

Wenn das Produkt, das Sie zurücksenden, den Rückgabe- und Rückerstattungsstandards von Elitewheels entspricht, werden Sie innerhalb von 10 Werktagen kontaktiert, um mit Ihnen den zu erstattenden Betrag zu bestätigen und die Rückerstattung zu veranlassen. Eine Rückerstattung erfolgt dann auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Es kann einige Tage dauern, bis die Bank die Transaktion bearbeitet. Wenn Elitewheels Sie darüber informiert, dass die Rückerstattung gesendet wurde und es zu einer Verzögerung kommt, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank. Wenn die Rückerstattung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Benachrichtigung eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an Elitewheels.

Wenn das zurückgegebene Produkt nicht den Rückgabe- und Rückerstattungsstandards von Elitewheels entspricht, wird es abgelehnt und an Sie zurückgesandt. In diesem Fall tragen Sie die Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass im Rückerstattungsbetrag keine zusätzlichen Überweisungsgebühren oder Änderungen der Wechselkurse enthalten sind. Sollten mit einer Übertragung an Elitewheels zusätzliche Gebühren verbunden sein, gehen diese zu Lasten des Kunden.

Wenn bei Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, beispielsweise weil der falsche Artikel versendet wurde, übernimmt Elitewheels die Kosten für die Rücksendung.

Während Verkaufsveranstaltungen können sich die Rückgabe- und Rückerstattungszeiten ändern. Weitere Informationen finden Sie in den Veranstaltungsdetails.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf oder zur Garantie haben, wenden Sie sich bitte an die Website von Elitewheels. Garantie Pölig. Sie können Elitewheels auch per E-Mail unter service@elite-wheels oder über den Live-Chat der offiziellen Website kontaktieren.

Elitewheels engagiert sich für den Aufbau eines globalen Servicenetzwerks und ist dabei, dieses aufzubauen. Der Zweck dieses Netzwerks besteht darin, unseren Fahrern einen besseren Service zu bieten. Dies ermöglicht bequemen Service und Support, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.